Amazon限制Muse访问，Shopify推进Agentic Commerce：AI Agent正在改变互联网的连接方式

AI Agent正在从“聊天工具”逐渐进入真实互联网。过去用户通过浏览器打开网站、搜索信息、填写表单再完成购买或其他操作。现在这些步骤开始可以由Agent代替用户完成。Meta推出的Muse就是一个比较典型的例子。Muse可以在独立的运行环境中打开浏览器、访问网页、填写表单并执行购物等任务当涉及敏感操作时则需要用户进行确认。这意味着互联网面对的访问者正在发生变化除了人之外越来越多的软件Agent也开始直接参与网页访问和业务操作。Amazon与Shopify采取了不同的方向2026年9月Meta的Muse在尝试访问Amazon购物服务时受到限制。Amazon方面表示相关自动化访问需要遵守其针对Agent的访问规则。这件事值得关注的地方并不只是一个AI产品能不能打开某个网站而是平台开始需要重新处理一个问题当访问者从人变成了能够自主执行任务的Agent网站应该如何识别、授权和管理它与此同时Shopify正在持续推进Agentic Commerce并通过Universal Commerce ProtocolUCP等基础设施让AI Agent能够参与商品发现、交易等流程。两种不同方向放在一起可以看到一个比较明显的趋势AI Agent正在成为互联网中的一种新型访问主体。从“用户访问网站”变成“用户让Agent完成任务”传统互联网的访问关系相对简单用户 → 浏览器 → 网站用户自己决定搜索什么、点击什么、填写什么并最终完成操作。Agent出现之后关系逐渐变成用户 → Agent → 多个网站与服务用户告诉Agent目标Agent负责寻找信息、调用服务、完成步骤。例如用户可能只需要提出一个任务“帮我比较几个产品然后选择符合条件的商品。”对于传统搜索来说这是一个查询问题。对于Agent来说则可能是一条完整的执行链搜索商品 → 读取信息 → 比较条件 → 进入商品页面 → 加入购物流程 → 根据权限完成后续操作。因此网站面对的已经不只是一个“浏览页面的人”而是一个可能持续调用多个服务的任务执行者。真正变化的不只是访问方式Agent进入互联网后首先变化的是身份和权限。传统网站主要判断这个用户是谁是否已经登录是否有权限访问某项服务当前操作是否需要二次确认。Agent场景则需要进一步考虑当前访问是不是由自动化Agent发起Agent代表哪个用户用户授权了哪些操作哪些操作可以自动完成哪些操作必须重新获得用户确认Agent可以访问哪些数据和接口。这实际上把原本比较清晰的“用户—网站”关系变成了“用户—Agent—服务”的多层关系。身份、授权、操作确认以及服务接口之间的边界也因此需要更加明确。企业网络也会面对新的连接形态这里需要区分两个概念。AI Agent本身并没有创造一种全新的互联网网络协议。企业依然使用现有的办公网络、云网络、互联网连接以及各种业务系统。变化更多发生在连接被谁使用、连接持续多久以及连接背后承载什么任务。过去一个办公终端访问一个业务系统连接关系相对稳定。Agent参与之后一个任务可能连续访问搜索服务、企业后台、SaaS平台以及其他业务接口。从基础设施角度看这意味着企业需要更加关注Agent到底连接什么系统通过什么网络环境连接不同业务之间如何进行隔离出现异常时能否定位这些问题最终仍然会落到网络稳定性、访问控制和连接管理上。网络基础设施需要适应这种变化对于已经在使用AI Agent处理业务的企业而言网络层的重点并不是给Agent单独设计一套“特殊网络”而是保证Agent所依赖的业务环境能够稳定运行。例如企业可能同时存在办公网访问海外业务平台访问云端应用访问远程办公多地点协同不同业务系统之间的访问控制。这类场景下网络基础设施需要承担的是连接、管理和隔离而不是参与Agent本身的任务判断。以WANFLOW这类网络基础设施为例其云网关可以将CPE、SD-WAN、全球网络、零信任能力以及多平台客户端等能力组合到统一的网络环境中。它解决的是Agent背后的网络连接问题而不是Agent的身份识别、任务规划或业务决策。AI Agent正在重新定义“谁在访问互联网”从Muse到Agentic Commerce可以看到的变化并不是某个网站突然出现了一种新的访问方式。更深层的变化是过去互联网主要围绕“人如何访问服务”设计。未来越来越多的服务还需要考虑“Agent如何代表人完成任务”。这会继续影响身份认证、权限控制、接口设计、交易确认以及企业网络管理。对企业而言真正需要提前考虑的也不是“要不要给AI Agent上一套特殊网络”而是随着Agent进入业务流程之后原有的网络和访问体系是否还能清晰地回答三个问题谁在访问访问什么通过什么环境访问当这些问题越来越重要时AI Agent带来的变化就已经不只是AI产品本身而开始延伸到整个互联网连接体系。